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小满科技CEO文博亮:人工智能与大数据是外贸制胜的关键
日期:2017-08-25 16:56:27.0  来源:世界经理人 作者:吴充
【ICXO.com编者按】信息技术正在改变我们的工作和生活,移动支付、共享单车、共享办公空间...“互联网+”的新技术新模式,让我们的生活和工作更加便利化。那么,目前如火如荼的大数据与人工智能技术能否为为外贸企业所用?

世界经理人情报-bi.icxo.com讯,

信息技术正在改变我们的工作和生活,移动支付、共享单车、共享办公空间...“互联网+”的新技术新模式,让我们的生活和工作更加便利化。那么,目前如火如荼的大数据与人工智能技术能否为为外贸企业所用?

  对于外贸领域的企业SaaS服务领导者小满科技,2017是能量爆发的一年。

  今年我国的外贸形势整体回稳上升。据海关数据统计,2017年上半年外贸出口增长15%。“一带一路”国家战略政策及“供给侧改革”,为外贸企业带来前所未有的机遇。

  面对这一外贸新机遇,小满科技在东莞商务局的指导下,于2017年8月25日主办了“2017外贸领袖高峰论坛?东莞站”,与东莞十多家商协会及500多位外贸企业高管,共同探讨了大数据时代下如何加速外贸企业转型升级。在会上,文博亮上提到:新一轮的全球化,大数据与人工智能发挥着更重要的作用。

  将大数据与人工智能技术应用在外贸领域,会擦出什么火花?

  

  (小满科技创始人&CEO 文博亮)

  持续创新,引领外贸新发展

  小满科技在对新技术的应用上,一直走在行业前沿。成立仅四年,却早已确立了行业的领先地位,这主要取决它的创新能力,不断通过技术的进步为外贸行业提供了新的解决方案。2013年小满科技成立,发布了外贸行业第一个SaaS版CRM“小满快发”;2015年,发布了行业里第一个云计算产品“小满即时通”;2016年,发布大数据产品“小满智库”;2017年,发布人工智能产品“小满发现”及“小满营销”。

  文博亮说:“小满提供了从客户开发、全网营销、销售管理的全流程服务”。目前,小满科技已经成为仅次于阿里巴巴的外贸服务平台。

  

  (2017外贸领袖高峰论坛-东莞站)

  发布新产品,开启营销新时代

  在外贸领袖峰会上,小满科技一款人工智能产品“小满营销”首次亮相,该产品预计在九月份发布。小满高级产品经理宋宏嘉在会上介绍,“小满营销,一个24小时运转的全网营销机器”。

  小满营销覆盖了外贸企业常规的营销渠道,包括邮件营销、社交营销、网站营销、广告,未来还有视频营销等。采用全网营销的价值在于全网范围内的链接追踪,可以在网络环境中,对买家的行为进行定位、分析,进而输出行为路径数据,供商家决策。利用这种多维度、全方位的数据追踪能力,商家就有机会挖掘出更多的潜在客户。

  而这一切都是自动化的,不需要太多人力成本,将大大提高外贸业务员的效率。只需要开启开关,系统将自动编辑内容、安排邮件发送等。系统会根据商家的产品目录,自动生成内容,发出营销邮件,最终商家只需要关注自动营销产生的结果,即系统筛选出的潜在客户,做后续持续的跟进即可。

  应用更多技术,成就智慧外贸

  技术的进步不断地改变我们的工作方式,让工作更加智能高效。会上,文博亮谈到了产品的开发初衷,以下是他在大会上的部分演讲实录:

  “我在外贸这个领域待了十多年了,接触过的外贸企业普遍都存在着客户开发难、管理效率低的问题,因此,在2013年时我创业做了中国第一款外贸SaaS管理软件“小满CRM”,解决了外贸企业的客户管理及销售管理难题,目前该产品拥有近10万用户量,全国有7000多家企业在用。

  创业至今四年多,公司经过了天使轮、A轮、A+轮、B轮融资,企业实力不断增强,我们也有了更多的资金去做更多的事。2016年是大数据与人工智能在各行各业应用得最火热的一年,当时我们就想,如果将这些技术应用在外贸领域,或许可以成功武装外贸企业,加速企业转型升级。

  去年6月份,公司开始了对人工智能技术的应用,成立2个团队同时研发“小满发现”和“小满营销”,意在帮助外贸企业解决“客户开发”及“营销推广”方面的难题。今年3月份,行业第一款人工智能产品“小满发现”成功发布,而“小满营销”也即将在九月份面市。目前,小满的研发团队已超过100人,多数来自腾讯、谷歌、阿里巴巴、百度、IBM等全球知名企业。未来,小满科技的愿景是:继续立足外贸行业的难点和痛点,提出更多的行业解决方案,成就智慧外贸。”

世界经理人情报-bi.icxo.com

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