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RET睿意德张家鹏:传统企业转型互联网要想清楚三件事
日期:2017-06-09 15:56:27.0  来源:世界经理人 作者:林畅
【ICXO.com编者按】“实际上每个人在人生后来的选择,都是之前很早以前就埋下了种子,在我很小的时候,我就看商铺,觉得是一个特别温暖、特别有感觉的地方。”这是张家鹏入行最“简单”的理由。

世界经理人情报-bi.icxo.com讯,

  “实际上每个人在人生后来的选择,都是之前很早以前就埋下了种子,在我很小的时候,我就看商铺,觉得是一个特别温暖、特别有感觉的地方。”这是张家鹏入行最“简单”的理由。

  

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  RET睿意德创始人张家鹏

  19岁时,他在石家庄开了一家属于自己的体育用品店,名叫“嘉鹏体育”。而如今这位“店小二”,身上已经有很多的标签,资深的商业地产从业者、地产资深专家、商业地产互联网+的实践者又或是成功的连续创业者。

  大佬说》》张家鹏:传统企业互联网转型怎么玩?

  从最初的商铺经营者到中国知名商业地产服务商RET睿意德的创始人、国内首个商铺互联网交易平台乐铺的CEO。面对镜头,张家鹏谈的最多的仍是商业地产,而不是公司,他只是希望未来RET睿意德成为国际化商业地产服务平台,他说这是RET睿意德人共同的梦。

  主持人:从业20年,见证了商业市场的变迁,那么现在的商业地产是什么样的?或者说在中国大环境下,目前整个行业发展到了什么阶段?

  张家鹏:第一,从去年开始,我们看到互联网的线上流量的优势已经消失,大量的一些零售商或者电商就开始到线下开店,所以给线下的商业地产的去化增加了很多好的机会。

  第二,消费者的意愿更强、消费力更强,需求很多元,所以给消费增加了很多动力。

  第三,地产开发放缓,给商业地产整个的供应也踩住了刹车,所以不会有大量供应去化的过程。

  因此我形容我们现在的商业地产市场,就像凌晨的四点钟,正过穿过黑夜,看到了光亮,之后的前景值得期待。

  主持人:在新调控形式下,商业地产似乎成为各个公司及投资者的乐土,新进入商业地产的他们会面临怎样的挑战?

  张家鹏: 在这个时点进入到商业地产,确实我们看到了机会,可能更多是在没有发挥到价值更好的物业的地段,或者陈旧物业的再更新。但是就新建来讲会有一些挑战。

  比如第一,城市地价增长远比市场租金增长得快,所以整个投资压力会非常大。

  第二,在城市发展过程中,实际上商业是需要在相对有人气的地方才能够更好地生长,但是现在整个城市的发展,在城市中心的地方或者说比较靠中心的地方的土地会变得越来越少,所以外围化给投资会产生一个很大的压力。

  第三,现在是一个新旧品牌更迭的阶段,旧品牌很多势衰,但新品牌仍未强壮,所以招商品牌的选择,也有一定的不确定性。

  主持人:随着互联网深度融入商业地产,不少传统企业正向着互联网转型,从您观察到的和专业经验来看,他们现在面临什么样的瓶颈?

  张家鹏:其实我们会有自己的伤疤,同时也会有走过来的经验。

  第一,文化的冲突。就与线下结合的业务来讲,互联网是一套系统工具,让这套系统去服务我的客户,这个系统在早期炼成的过程是不产生效益的,这就让原来做传统企业的人很难承受。但这样的差异是必须经历的。

  第二,人才的制约。我们很有体会,其实每一个快速发展的行业,人都是有泡沫的成分,就是人的能力未必到那个级别,但是对需求和薪资谈得特别高,大热的互联网行业尤其存在。即使你自己觉得你OK,可以付高薪,我能够衡量人的能力,但同时从传统转入互联网领域,作为新进入者,你的号召力也很难在一个新行业招到特别靠前的人。

  主持人:那么对于这些发展上,您有怎样的建议?

  张家鹏:传统转互联网有三个建议。

  第一,首先要试水,你先去投一些行业,去感知到这两个行业文化的差异。

  第二,在体外孵化。比如互联网公司技术人员编代码的和做市场的有不一样的状态,编代码的可能晚上八点到两点之间是最精神的,他需要工作的弹性。但是做运营的人,白天是重点。因此你在体外进行孵化,孵化之后需要连接的时候再做连接,否则在里面都会淹没。

  第三,一定要高层挂帅,一个企业核心的人一定要有尚方宝剑去支持创新。

  其实睿意德就是遵循这样的原则走过来,走到现在看起来还算可以,从中商数据到乐铺都在为商业信息化升级做铺垫。

  这是商业的小的生态。

  主持人:回到睿意德,您可以为大家细说一下环节,应该会有很多朋友感兴趣。

  张家鹏:睿意德最早是传统的商业地产服务商,有几个环节。

  第一是商业咨询或者是商业顾问。之后创建乐铺,乐铺就像一个商铺版的链家,我们把所有街铺链在一起,帮他们快速出租和招商。

  我们做的过程当中发现,乐铺会存有大量的数据,我们又创建中商数据,对外服务一些企业,帮他们做商场的“体检师”,通过数据挖掘、分析,不断回馈给他们调整的建议。

  今年我们筹划两个新的项目,一个是商场的租赁平台,我们希望把商场的每一个店铺就像猫眼电影管理每一个电影院的座位一样,把它实时管理起来,帮它做及时的品牌更新。另一个是商场的招采平台。场景供应商是非常零散的,我们需要有一个平台把它整合起来。

  所以未来睿意德的体系将会成为一个商业地产基础的服务设施,无论你需要什么资源,在上面随时都能更好整合,让商业的运营更简单。

  主持人:传统企业除了互联网的转型,您觉得还有没有一些别的转型的可能性?

  张家鹏:传统的商业仍然有很多可以做的地方。比如基于人的服务,实际上商业本身就是服务,因为之前没有数据,现在有了数据之后,你应该紧紧抱住你的顾客,把他们细分,根据他们的到达和离场,给他们做更深的连接和服务。怎么基于人服务,商场并没有做太多,还有机会。

  第二,场景化的安排,好的商业是能够提供“逃离感”的,应该是瞬间让你切断跟门外的车水马龙和嘈杂,感受到另外一种心境的变化,这是基于完全的不同的场景。比如我们看到了在近两年的芳草地,所提供的特别场景受到了客户的欢迎。实际上这刚刚开始,未来还有很多可以精进的。

  还有一个部分是功能的转化,之前我们看到市场上有很多商业,虽然在好的位置但功能并不能支持想象的定位。所以这样的物业要做一些功能的转换,比如现在有不少经营不善的商场改为了创意办公。

  我觉得这都是方向。

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