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强势亮剑树行业新风,誓做健康产业的颠覆者
日期:2014-01-08 16:17:49.0  来源:世界经理人情报 作者:张素杰
【ICXO.com编者按】“不在颠覆中改变,就在缭乱中沦亡”。时下,各色各样的养生、健康产品琳琅满目,服务五花八门,人眼花缭乱。而李科文的东方养生商城作为一家提供健康养生一站式高端服务的综合平台,却没有随波逐流,而是打破常规,成功打造了独特的“东方养生”商业新模式。

世界经理人情报-bi.icxo.com讯,

   强势亮剑树行业新风,誓做健康产业的颠覆者

                      --访东方养生商城董事长李科文

  

1
  东方养生商城董事长李科文

  “不在颠覆中改变,就在缭乱中沦亡”。时下,各色各样的养生、健康产品琳琅满目,服务五花八门,人眼花缭乱。而李科文的东方养生商城作为一家提供健康养生一站式高端服务的综合平台,却没有随波逐流,而是打破常规,成功打造了独特的“东方养生”商业新模式。

  目前,东方养生商城已成为省各大金融机构,工会系统VIP会员健康服务指定提供商,其商业模式被列为中国知名度管理学院经典新案例。这家公司经营的秘密何在?记者为此专访了东方养生董事长李科文。

  制定准入标准,死守入口

  记者:东方养生商城被越来越多消费者关注,您简单概括一下,东方养生商城是做什么的?

  李科文(以下简称李):我们主要为会员解决好三件事:一吃什么?二怎么吃?三送什么?我们倡导“每个城市,我们只为少数人服务”的经营理念;致力于打造一个健康养生一站式高端服务的综合平台。

  记者:吃什么,这个标准如何定,为什么说你们的产品才是健康产品?

  李:在国内健康产品流通市场上,标准不一,至今没有一个统一的准入门槛。为了保证我们商城提供的产品的质量,我们联合广东省健康食品协会、广东省营养健康产业协会、广东省健康食品企业协会的专家,共同研究制定了商城产品准入标准,并根据这个标准并结合第三方的检测报告对产品进行引进。

  提供特色服务,锦上添花

  记者:怎么吃,是一个老大难的问题,因为个体间毕竟有差异,你们通过什么样的方式来解决这些问题?

  李:我们非常重视每个会员的体质差异问题。现在,社会上存在着“一个药方打天下”的情况,不管你什么体质,感冒了,不是“白加黑”,就是“康泰克”。是否有效,那就听天由命了。

  针对这一状况,我们提出了“体质养生”的概念,对会员的体质进行全方位的检查,根据检测报告,由专业营养师制定合理的,有针对性的食膳方案,并做健康服务的跟踪管理。

  

2
  会员

  东方养生的第一位会员张阿姨,是位刚从国企退下来的工会主席,因为工作忙的原因,身体状况一直都不太好,我们的营养师根据张阿姨的体质,给她量身制定了膳食方案,并进行长期的健康服务跟进。根据体质的变化及时调整膳食方案,半年后,张女士之前经常发作的胃病现在已经不发作了,身体状况有了明显的好转。

  记者:“送什么”是个大学问。你们如何保证会员“送礼真正做到送健康”的?。

  李:在提供健康服务过程中,我们注意到,很多会员在购买健康礼品时有些盲目,有的时候花了心思,买到的产品却对对方的身体帮助不大,甚至不合时宜。因此,我们专门为会员的这种需求提供了礼品导购师的服务。他们会根据会员提供的不同送礼对象的身体情况或大概的个人情况,协助制定送礼方案,让会员送礼送到心坎上。这些服务都是一对一进行的,据我所知,现在国内什么“师”都有,但是,还没有礼品导购师。

  记者:你们的工作人员都经过了专业培训吗?

  李:对,为了让我们的工作人员的建议更加科学权威,我们采用与高校联办的方式。高校向我们定向输送学校里一些相关专业成绩优异的学生,确保我们的每位营养师和礼品导购师都能够真正解决会员的需求。我们计划在新的一年联合同济医科大学,广东医学院,广东药学院等专业院校的专家学者共同发起建立营养工程研究院,培养更多、更好的人才,为会员的健康排忧解难。

  打造完美产业链

  记者:您曾提到东方养生商城平台,怎么理解“平台”二字?

  李:我们之前积累了大量金融和工会系统的客户资源,为了给客户提供更丰富的健康产品,我们引入行业内多个名牌企业,一起为客户服务。我们对引入产品的最重要的要求是:品质优异、有机、绿色、健康。为了保证我们产品的质量,我们参考了“屈臣氏”的三三制,即1/3自主品牌,1/3行业特色卖点产品,另外1/3为行业一线品牌。它不单单是一个产品流通渠道,而是一个整合行业所有资源的综合服务平台。

  记者:在国内这种又做产品开发,又做流通平台的企业不多,为什么不专注于一点?

  李:在服务的过程中,我们发现了一些“商机”。比如现代人经常近距离看手机,很多人都有关灯后躺在床上刷微博、聊天的习惯,这就会导致眼睛中缺乏叶黄素。如果缺乏这种元素,严重的话会导致失明。但是叶黄素的摄食必须适量,太多了也不好。因此我们联合业内专家开发研制出了“叶黄素鸡蛋”,并对叶黄素的含量进行测定,让我们的会员既吃出营养,又吃出健康。

  “想会员所想,急会员所急”,我们的事业才能得到长足的发展。对于现代人在身体健康方面出现的很多问题,我们联合众多科研机构,研究出了很多针对亚健康的养生产品。如“鲜榨灵芝”、“指挥官养生茶”等专利产品。这也为我们未来的全产业化发展奠定基础。

  记者:未来的发展方向是什么呢?

  李:有病才看医生,这个是个社会的现状,更是一个通病。其实更多的病是在于“防”而不在于“治”。如果真到了“治”的时候,其实大部分都晚了。我们未来的发展就是做“社区健康护理一站式提供商”,在家门口为你的健康未雨绸缪,保驾护航。

  现在我们的企业范围还仅局限于广东,2014年广州拟定372家,深圳50家。现在正在加紧开发移动终端,我们将借助移动互联网的力量,立足广东,走向全国。让更多的人能够更健康更快乐地生活。

  记者:在短短的一年多时间里,你的企业发展迅速,你的成功秘笈是什么呢?

  李:东方养生是新独立商业旗下一个品牌,新独立商业从2012年5月7号拿到第一个营养执照开始到现在,我们成为了拥有3家子公司,生物科技,信息科技,进出口贸易的综合性企业。旗下子品牌7个,发明专利5个,并成为2012年度,2013年度中国广州最具诚信度企业。我们一直把“正言、正行、正思维;正念、正心、正能量”作为企业经营管理的指导标准,以一颗利人利己的心对人对事。我最大的感受就一个字“爱”,有爱才能走得长远。

  

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  广州极品堂书画院院长宋焕忠赠送的根雕“福”

  非常感谢恩师广州极品堂书画院院长,奇人怪才宋焕忠老师对我的教诲,并在新年的第一天,把他珍爱的根雕“福”字赠送于我,我期望在新的一年里,带领东方养生团队把“福”,送到千家万户。问鼎公关:记者/张素杰

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