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没穿几次裤缝就破损 千元新郎希努尔成“衣脆脆”
日期:2012-05-14 16:51:15.0  来源:世界经理人 作者:
【ICXO.com编者按】1444元买的新郎希努尔男装,买了一个月,穿了才几次,裤缝就破损发白了。这让消费者辛女士怀疑,新郎男装的面料质量有问题。新郎男装相关负责人表示,裤缝破损不是质量问题,而是消费者长期穿着所致,目前正在为消费者办理退赔。

世界经理人情报-bi.icxo.com讯,

  

  没穿几次裤缝就破损 千元新郎希努尔成“衣脆脆”

  1444元买的新郎希努尔男装,买了一个月,穿了才几次,裤缝就破损发白了。这让消费者辛女士怀疑,新郎男装的面料质量有问题。新郎男装相关负责人表示,裤缝破损不是质量问题,而是消费者长期穿着所致,目前正在为消费者办理退赔。

  消费者

  “穿着打滚也磨不成这样”

  2011年冬季,在花园路的新郎希努尔男装专卖店,辛女士陪着丈夫买了一套浅色系西装。“原价1800元,打8折后1444元卖给了我们。”辛女士告诉记者,因为这套男装比较薄,她的丈夫只在结婚和过年时穿了几次,后来就挂在柜子里了。2012年春季,辛女士把衣服送到专卖店干洗,拿回家后没几天就发现西服裤缝发白。“干洗的过程中他们没发现问题,所以裤缝磨损估计不是干洗造成的。”

  辛女士说,当时这套男装才买了一个月,她的丈夫穿了也没几次,所以裤缝磨损不可能是穿着造成的。辛女士怀疑,这套男装的面料质量有问题。辛女士去找专卖店交涉后,店方答应将男装送回厂家鉴定,一星期内给结果。但是,等了一个星期,辛女士没接到任何电话。又等了一个星期还是没音信,辛女士只好再跑到店里询问。“他们对我说,这款男装的布料就这样,裤缝破损问题完全是穿出来的,衣服本身没有质量问题。”这个说法让辛女士无法接受,“我觉得,如果西裤的质量好,即使每天穿着它躺在床上打滚,也不能在这么短的时间磨成这样”。

  新郎男装

  不是质量问题,但正在退赔

  新郎希努尔男装专卖店相关负责人孙先生告诉记者,第一次接到辛女士的投诉时,他们就将衣服收回并进行了质量鉴定。“结果发现整套衣服只有裤子后面的缝隙发白,系消费者长期穿着导致的磨损,属于正常现象,不是质量问题。”

  孙先生说,发现辛女士对这一答复不满意,他们只好为她办理退赔手续。“退赔申请已经上报到集团销售总部,集团会按照已购日期、破损程度等收取一定的折旧费,折旧费初步估计为购买价格的5%-10%,具体退多少钱要以集团销售总部下发的单子为准。”

世界经理人情报-bi.icxo.com

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